Vrácení a reklamace zboží

Jak oblečení vyměnit?

1. Vyplňte FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU  a zašlete na e-mail : info@bysiva.cz.

2. Zboží s označením č. objednávky zašlete na adresu:

 Simona Kalkusová                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               F.B. Vaňka 1859                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Pelhřimov                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           39301                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Tel: 734 330 142                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     E-mail: info@bysiva.cz

Výdejní místa: Zásilkovna - Nádražní 827, Pelhřimov 393 01 (tabák Traficon), PPL - Příkopy 1889, Pelhřimov 393 01 ( Hobby Zoo)

 Výměny zpracujeme do3 dnů od obdržení balíčku, pokud nebude požadovaný kousek skladem. Můžeme vám ho do 2 týdnů došít.

 * Nejsme schopni přijmout vrácené zboží po 14 dnech od vašeho přijetí. Zboží zaslané po této lhůtě vám může být vráceno. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu, nenošené, neprané a nepoškozené. Vrácené zboží, které je poškozené, znečištěné nebo pozměněné, nemusí být přijato a může být zasláno zpět zákazníkovi.

Vrácení

1. Vyplňte FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY  a zašlete na e-mail: info@bysiva.cz.

2. Zboží s formulářem zašlete na adresu:

 Simona Kalkusová                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               F.B. Vaňka 1859                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Pelhřimov                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           39301                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Tel: 734 330 142                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     E-mail: info@bysiva.cz      

Výdejní místa: Zásilkovna - Nádražní 827, Pelhřimov 393 01 (tabák Traficon), PPL - Příkopy 1889, Pelhřimov 393 01 ( Hobby Zoo)

Vrácení peněz zpracováváme do 3 dnů od obdržení balíčku. Peníze vám vrátíme na bankovní účet, který vyplníte ve formuláři pro vrácení.

Zboží upravené na míru nelze vyměnit ani vrátit, děkujeme za pochopení.

* Zboží zaslané po lhůtě 14 dnů vám bude vráceno. Musí být nepoužité, v původním obalu, nenošené, neprané a nepoškozené. Vrácené zboží, které je poškozené, znečištěné nebo pozměněné, nemusí být přijato a může být zasláno zpět zákazníkovi.

Reklamace

Jestli obdržíte nesprávnou nebo poškozenou položku, okamžitě nás kontaktuje na e-mail: info@bysiva.cz.

1. Vyplňte FORMULÁŘ PRO RAKLAMACI  a zašlete na e-mail: info@bysiva.cz.

2. Zboží s označením č. objednávky zašlete na adresu:

 Simona Kalkusová                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               F.B. Vaňka 1859                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     Pelhřimov                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           39301                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Tel: 734 330 142                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     E-mail: info@bysiva.cz

Výdejní místa: Zásilkovna - Nádražní 827, Pelhřimov 393 01 (tabák Traficon), PPL - Příkopy 1889, Pelhřimov 393 01 ( Hobby Zoo)

Reklamaci zpracujeme do 2 týdnů od obdržení balíčku.

Peníze vám vrátíme na bankovní účet, který vyplníte v reklamačním formuláři. Může to trvat až 3 pracovní dny v závislosti na vaší bance.

V případě dalších dotazů kontaktujte prosím na e-mail: info@bysiva.cz.